BONNES PRATIQUES

Certains webmails et messageries bloquent par défaut l'affichage des images. Incitez le destinataire à afficher les images dès le début du message en le rassurant (mettre en avant son logo, le nom de sa société en texte, utiliser également les balises ALT des images pour présenter ces informations)?

C'est un texte poistionné entre l'en-tête et le corps du mail. Il est très important car certaines messageries les font apparaître à côté de l'objet ou dans les aperçus des messages sans même avoir à les ouvrir (GMail, iPhone, Yahoo,...). Prenez donc l'habitude de placer ce texte (explicitez votre objet) avant votre phrase qui emmène votre destinataire vers une page miroir (si vous ne parvenez pas à lire ce message, suivez ce lien).

Privilégiez l'encodage ISO-8859-1 ou UTF-8. Le premier regroupe tous les caractères utilisés par les langues occidentales les plus courantes (Français, Anglais, Allemand, Espagnol ...). Le second est plus international et vous donnera plus de disponibilités pour l'affichage de caractères étrangers (Japonais ou Chinois par exemple).

L'encodage HTML de votre message doit être constitué de tableaux et cellules (les mêmes pratiques qu'à la fin des années 90). Oubliez l'intégration HTML avec uniquement des DIV et du CSS, certaines messageries (Outlook en particulier) vous le feront vite comprendre avec un affichage hasardeux.

Ne composez pas votre message uniquement avec des images, votre campagne emailing finirait très probablement en SPAM. Ajoutez du texte, un ratio de 60% de texte et 40% d'images est préconisé.

Le CSS est utilisable dans l'emailing mais il faut savoir que certaines messageries ne savent pas lire toutes les références contrairement aux webmails qui ne posent que très peu de problèmes. Utilisez uniquement du CSS "inline" intégré dans la balises «head»

SCRIPT : bannissez les scripts de vos intégrations HTML ou alors c'est le SPAM assuré !

MAP : les area map sont difficilement lisibles par les messageries, il est fortement conseillé d'adapter la découpe de vos images en fonction des zones cliquables.

COLSPAN et ROWSPAN : des décalages dans vos découpes d'images peuvent apparaître, il est préférable de dupliquer vos tableaux HTML

BACKGROUND IMAGE : les images de fond ne sont pas affichées par les anciennes versions d'Outlook.

DIV : préférez les tableaux et cellules qui sont plus appropriés pour les messageries

FORM : les formulaires sont à proscrire des emailings, cela va créer du SPAM et le bouton de validation à de fortes chances de ne pas s'afficher, rendant votre formulaire inutilisable. Si vous souhaitez un formulaire, créez une Landing Page spécifique et placez un Call To Action sur votre création emailing.

GIF ANIMÉS : certaines anciennes versions d'Outlook ne lisent pas les GIF Animés, elles n'afficheront que la première image de l'animation.

Certains logiciels de traitement de texte permettent la génération de pages en HTML (comme Microsoft Word par exemple). Il est tentant de passer par ces solutions sauf que le code généré n'est pas du tout adapté à l'emailing ! Vous le reconnaitrez aisément par sa taille (environ 10 fois plus de lignes qu'une intégration effectuée «manuellement») ainsi que ses nombreuses balises spécifiques inconnues des standards du web.